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Je me souviens avoir reçu un courrier papier et une newsletter/email. Le plan tarifaire est disponible sur leur site ainsi que sur vooassistance.Je pense que tu peux adapter ton contrat dans Myvoo Comme il s'agit d'une modification de contrat, l'init

Facture VOO et débit

Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien

Problème

Problème de forfait DataBoost

Bonjour à tous et à toutes, J'ai une questions à vous posez concernant mon plan tarifaires, je suis normalement en One a 12€/mois avec un databoost de 8G quand on a créer l'abonnement on a demander celui-là mais j'ai reçu plusieur fois un message votre nouveau plan tarifaire à été modifier ici je r

Question

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Augmentation tarifaire, besoin d'un officiel svp

Bonjour. Suite à l'augmentation tarifaire de janvier, je souhaiterais qu'un officiel puisse regarder dans mon dossier l'augmentation que l'on va me demander. En effet suite à mon offre, vu que, comme déjà dit j'ai une formule un peu spécifique non disponible dans les abonnements du site, je ne retro

Question

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Plan de paiement refusé alors que faire alors que le gouvernement l'ordonne aux entreprises !

J'ai demandé un plan de paiement pour ma facture de 143€ qui n'est même pas vraie augmenter parce qu'il ya 2 frais de rappel et on me l'a refusé alors que dans leur service de facturation il m'a été demandé un délai vue qu'il ya eu une erreur pour la corriger et il n'arrête pas de mettre des frais d

Question

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Que pensez-vous de l'augmentation tarifaire du 1er Juillet 2018 ?

Bonjour, Si vous ne le saviez pas encore, Voo va augmenter ses tarifs à partir du 1er Juillet (Voir les dernières pages de votre dernière facture). Ces augmentations vont jusqu'à +2€ dans la plupart des offres, ce qui dans mon cas représente un peu plus de 4.25% d'augmentation (NET Wahoo). Voici

Question

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Possible de changer de formule tarifaire SANS prendre la box évasion ?

Bonjour à tous,j'aurais aimer savoir si c'était possible de passer de l'ancienne formule "beaucoup" à la formule Wahoo sans changer le décodeur ?car je n'ai pas envie de payer des frais supplémentaires de "migration" alors que mon décodeur fonctionne(même si ce n'est pas une foudre de guerre) OU est

Question

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Bon plan promotion fidélité ?

​Bonjour,​ ​J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je

Question

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déjà essayer de sonné mes on me dit joignable du lundi au vendredi quand je vais dans l option mobil plan tarifaire donc que faire car la si c est ainsi je prend le pack tatoo et je supprime le one et je vais chez un autre opérateur pour le mobile

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

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Bon plan Brico

Bonjour Soyez le premier à recevoir le nouveau catalogue jardin à domicile ! Attention, l'offre est limitée... Cliquez et inscrivez-vous vite avant le lundi 14/03 . Inscrivez-vous sur : http://www.monjardin.brico.be/

Question

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Changement de plan sans demande

Bonjour, J'ai fait il y a deux mois une demande pour passer d'un trio toudou à un duo toudou sans le téléphone. Cette demande a été faite via le site (j'ai du le faire à deux reprises) Ce qui m'échappe surtout c'est pourquoi je suis passé d'un trio toudou à un duo WAHOU. C'est q même incroyable si

Question

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Ma carte SIM ne fonctionne plus

Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger. J'ai demandé de modifier mon abonnement mobile de 10GB à 30GB par mois. J'ai reçu un SMS de Voo hier soir me signalant que mon plan tarifaire avait bien été modifié et depuis lors je n'ai plus de réseau (ni téléphone ni 4G).

Problème

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Comment obtenir un plan de paiement mobile ?

Bonjour j’ai reçu un gsm il y a quelle que mois j’ai annulé mon option.....que voo m’a facturee....une facture de 409 euros fin le téléphone plus mes facture de téléphone ..si je fait un plant de payement je dois effectuer un paiement de 80 euros que je ferait......puis effectuer tout les mois à la

Question

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Gérant le forum de ma vieille maman et ayant ouvert ce sujet par erreur sur son compte, j'ai donc continué la conversation avec son pseudo mais le changement de plan tarifaire doit se faire sur mon compte.A quel officiel puis-je communiquer mon num d

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il y a 4 ans

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Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net

Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha

Problème

Routeurs - bon plan

Hello, Je vois souvent passer des messages sur ce forum concernant les routeurs et les réseaux maillés. Un très bon réseau maillé est le réseau Orbi de Netgear mais ils sont hors de prix. Je viens de recevoir une alerte Keepa pour les Orbi sur un site bien connu qui commence par Am...  i

Idée

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Sans nouvelle depuis 3 semaines. Offre bon plan non reçue

Concerne: Offre Barre de son+casque Bluetooth non reçue Sans nouvelle depuis 3 semaines malgré vos promesses Mauvaise reception de réseau chez moi malgré encore vos promesses.Le 16 mars je reçois un mail spécifiant qu'en ajoutant le mobile à mon offre existante (Net+TV) je peux bénéficier d'une

Question

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Frais de migration pour bénéficier de la box .évasion

Bonjour je suis client voo depuis presque 20 ans, je vient de changer mon plan tarifaire duo toudou pour un plan duo wahoo et je dois payer 60 euros de frais de migration. Les nouveau client on droit à une déduction de 30 euros, mais pour les anciens client il n'y à jamais de geste comerciale malgré

Problème

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Solution acceptée

Frais de migration pour passer du VOOcorder à la Box .évasion

Bonjour je suis client voo depuis presque 20 ans, je vient de changer mon plan tarifaire duo toudou pour un plan duo wahoo et je dois payer 60 euros de frais de migration. Les nouveau client on droit à une déduction de 30 euros, mais pour les anciens client il n'y à jamais de geste comerciale malgré

Problème

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Factures pour un plan annulé

Pourquoi ai-je reçu une facture pour un abonnement qui a été annulé ? Quelqu'un pourrait-il vérifier ? le système de vol doit avoir une erreur. J'ai annulé les deux numéros et maintenant je reçois une facture pour ce que je n'ai pas utilisé. Je ne paierai pas du tout.

Question

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Bonjour Lenoir, Je vois qu'un changement de plan tarifaire de votre NET toudoo vers le NET wahoo est prévu pour ce premier janvier 2019. En ce qui concerne votre abonnement, vous êtes bien tenu part la promotion mais cela ne vous empêche pas d'ajo

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il y a 5 ans

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Conditions des promotions VOO

Bonjour, Il y a deux jour, nous avons fait appel au service Voo pour l'installation d'internet à 26€95. Nous nous sommes rendu compte que nous étions limité dans notre volume internet. Nous avons souhaiter souscrire à un autre abonnement plus coûteux(soit le trio :TV internet et mobile à 69,25 ou

Problème

Bonjour, Ben me revoilà!!! On est le mois suivant et je reçois un SMS me disant que mon nouveau plan tarifaire sera actif le mois prochain????? Est-ce possible??? Je ne suis peut-être un expert en informatique, mais de la devoir attendre 1 mois pour

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Passage a l'offre "ONE"

Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du

Problème